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Terms of Use

सरलसेवा केंद्र facilitators अथवा website visitors द्वारा www.mysaralsewa.com तथा कम्पनी के अन्य website / app पर visit / login करनेवाले सभी पर निम्न terms & conditions स्वतः लागू होते हैं.  

परिचय:

सूचना प्रौद्योगिकी के विकास से पिछले दशक में IT enabled services के एक नए दौर की शुरुआत कर दी है. इन IT enabled services का विकास न सिर्फ व्यावसायिक क्षेत्र में हुआ है, बल्कि सरकारी सेवाओं तथा बैंकिंग सेवाओं में भी सामान रूप से हुआ है. धीरे धीरे इन सेवाओं के तकनीकी इस्तमाल से जनता को लाभ मिलाने लगा है. इस प्रगति के सामान्य उदाहरण रेल टिकट, मोबाइल रीचार्ज, बिल भुगतान, इन्टरनेट बैंकिंग, आयकर, शिकायत इत्यादि के क्षेत्रों में देखा जा सकता है.

तकनीक के इस्तमाल के कारण नागरिक को निम्नलिखित लाभ मिलने लगा है:

  1. सेवा प्राप्त करने के लिए कार्यालयों के चक्कर लगाने से मुक्ति
  2. स्वयं अपने कम्प्युटर पर इन्टरनेट के माध्यम से सेवा प्राप्त कर पाने के कारण दलालों से मुक्ति
  3. कम्प्युटर न जानने वाले नागरिकों / ग्राहकों के लिए इन्टरनेट कैफे एवं सुविधा केन्द्रों की सुविधा
  4. कम शुल्क पर सेवा प्राप्त करने की सुविधा के कारण समय, पैसा और मेहनत की बचत
  5. सरकारी सेवाओं की उपलब्द्धता के कारण पारदर्शिता के साथ अपनी जरूरत की पूर्ती

उपरोक्त IT enabled services धीरे धीरे कम्प्यूटर एवं लैपटाप से बढकर अब मोबाइल फोन एवं टैबलेट पर उपलब्ध हो रही हैं तथा इसके कारण इसकी reach ज्यादा बड़ी जनसंख्या तक पहुँच गयी है. सामान्यतः ऐसी सेवाओं के लिए बिजली एवं इन्टरनेट की उपलब्द्धता एक बड़ी बाधा थी, जो अब मोबाइल या टेबलेट के कारण सुलझती जा रही है.

ऐसे में जनता की ज़रुरत को देखते हुए IT enabled services प्रदान करना स्वरोज़गार का एक नया अवसर बनाकर उभरा है. Market के सिद्धांतों पर चलकर युवा कम पूंजी तथा अच्छी training से इन सेवाओं को लोगों को प्रदान कर अच्छी आमदनी कर सकता है. स्वरोज़गार के इस अवसर की खूबी यह है की इसमें किसी भी सामान को stock करने, खरीदने अथवा ज्यादा जगह अथवा infrastructure पर पैसे लगाने की आवश्यकता नहीं होती है. कम्प्यूटर तथा इन्टरनेट से लैस कोई भी व्यक्ति सेवा प्रदान करने की बारीकियों को सीख कर इस रोजगार को कर सकता है तथा अपने साथ ही आस पास के और भी युवा को रोज़गार दे सकता है. पिछले दो वर्षों से सरकार द्वारा Digital India पर जोर दिए जाने के कारण अब IT enabled services खुल कर बढ़ने लगी है. सरकारों, बैंकों तथा व्यावसायिक संस्थाओं द्वारा अपनी सभी सेवाओं को online कर दिए जाने के कारण सेवा प्रदान रोज़गार हो गया है.

 

सरलसेवा केंद्र:

स्वरोज़गार के इस अवसर को प्रारम्भिक दौर में पहचान कर सरलसेवा केंद्र के नाम से एक ऐसे platform को बनाया गया जो इस प्रकार की अन्य सेवा केन्द्रों की सामान्य कमियों को पूरा कर सके तथा स्वरोज़गार करने को इच्छुक उद्द्यमी को आमदनी करने के multiple मौके प्रदान करे तथा जहां उसे अपनी आमदनी का पूरा लाभ उठाने का मौक़ा मिल पाय.

आज ग्रामीण इलाकों में काफी संख्या में बैंक अकाउंट खुल गए हैं और सरकार सभी प्रकार के वित्तीय लाभ आधार संख्या के basis पर direct बैंक भुगतान के और अग्रसर है । इसके अंतर्गत LPG, मनरेगा, वृद्धावस्था एवं विधवा पेंशन, छात्रवृत्ति, स्वास्थ लाभ और अन्य सभी लाभ बैंक में सीधे आ रहे हैं । अप्रील के बाद मनरेगा वेतन का सीधा हस्तांतरण बैंक खतों नें होगा ।

ऐसे में ग्रामीण क्षेत्रों में regular ATM और बैंक शाखाएँ की कमी के कारण अपने पैसों की निकासी के लिए जनता को दूर जाना पड़ता है और इसके कारण उसके समय और पैसों का नुकसान होता है । पेंशन लेने के लिए वृध्दों को परेशानी होती है और वेतन लेने के लिए दूर जाने के कारण मनरेगा कर्मियों को उस दिन के काम से वंचित होना पड़ता है ।

सरलसेवा केंद्र और सरल कैश पॉइंट: 

इसी कमी को पूरा करने के लिए Saralsewa Service Consultants ने इसे व्यवसाय का रूप दिया है जहाँ स्थानीय उद्द्यमी और SHG इससे जुड़ कर आमदनी कर सकें । सरलसेवा केंद्र मूलतः ग्रामीण और शहरी locations पर ऑनलाइन सेवा केंद्र तथा कैश पॉइंट के रूप में स्थापित किये जा रहे है ताकि जनता को उनकी जरूरत के अनुसार सरकारी तथा व्यावसायिक सेवा तथा सूचना तथा अपने खाते से पैसा निकालने और जमा करने के लिए दूर न जाना पड़े । इसके अलाव इस कैश पॉइंट का उपयोग सरकार के लाभुकों को, जैसे मनरेगा, पेंशन, छात्रवृति इत्यादि के भुगतान के लिए भी किया जाना है । 

Saralsewa Service Consultants अपने faciilitators की व्यावसायिक सफलता के लिए अपने registered brand, “The Saralsewa Kendra” के तहत कई प्रकार की सेवाओं को एकत्र कर प्रदान करने की सुविधा देती है. ऐसा करने के कारण facilitators को सेवाओं को प्रदान करने का अधिकार कम्पनी के अंतर्गत स्वतः मिल जाता है.

Saralsewa Service Consultants की स्वामित्वा वाली सेवाएँ निम्न प्रकार से हैं:

  1. Saralsewa android app को Google Play store पर निबंधित तथा certified कराकर उपलब्ध कराया गाया है
  2. Saral EFEE को आवश्यकतानुसार जुड़ने वाले स्कूलों के लिए Google Playstore पर निबंधित तथा उपलब्ध कराया जायेगा
  3. Saralsewa Service Consultants State Bank Of India के PoS Merchant के रूप में अधिकृत है तथा PoS के विक्रय तथा operation के लिए अधिकृत है SBI / अन्य बैंक के micro-ATM PoS से बैंक का कोई भी खाताधारी अपने ATM कार्ड को swipe कर प्रतिदिन Rs 2000 निकाल सकता है. इस माध्यम से 5 बार निकासी की निःशुल्क सुविधा मिलाती है तथा उसके पश्चात सशुल्क मिलती है
  4. सरलसेवा अपने B2C (व्यावसायिक) सेवा portal www.members.mysaralsewa.com के तहत मोबाईल / DTH रीचार्ज, बिल भुगतान, हवाई / बस / रेल टिकट बनाने, होटल बुकिंग तथा Money transfer के लिए अधिकृत है. Facilitator अपने अपने ID के उपयोग से इन सेवाओं को प्रदान करने के लिए अधिकृत हैं तथा निर्धारित कमीशन प्राप्त करेंगे.  
  5. आधार enabled payment सेवा के अंतर्गत android based सुविधा द्वारा कोई भी ऐसा खाताधारी जिसका बैंक खाता आधार से linked हो, अपने finger print authentication द्वारा अपने खाता से प्रतिदिन Rs 10000 तक की निकासी, असीमित जमा तथा money transfer की सेवा प्राप्त कर सकता है.   
  6. जनता को BHIM तथाका USSD सेवा की उपलब्द्धता की जानाकारी प्रदान कर स्वयं बैंक सेवा लेने के लिए प्रेरित करना एक स्वतंत्र व्यवासाय है

कैश पॉइंट को स्थापित करने वाले उद्द्यमि की आमदनी बैंक द्वारा दिए जाने वाले transaction based कमीशन से होती है. RBI ने इन सेवाओं के लिए अधिकतम १% सेवा शुल्क लेने की अनुमति भी प्रदान कर दी है. इस आमदनी को सुनिश्चित करने के साथ ही इसे बढाने के लिए निम्न अतिरिक्त सेवाओं का पॅकेज साथ में दिया जा रहा है जो शुद्ध online सेवा प्रदान करने के facilitator मॉडल पर कार्य करता है ।

  1. सरलसेवा केंद्र पर आप ट्रेनिंग के बाद सभी प्रकार की सरकारी सेवाओं को प्रदान करने के लिए facilitator के रूप में कार्य कर सकेंगे
  2. सरलसेवा केंद्र पर आप सभी बिजनेस सेवाएं जैसे रीचार्ज, बस, हवाई, रेल टिकटिंग, मनी ट्रांसफर, बीमा,  होटल बुकिंग, बिल जमा और प्रीमियम जमा ले सकते हैं
  3. सरलसेवा जैसे स्कूल फी, बिजली बिल, टैक्स, चालान इत्यादि जमा, डॉक्टर appointment तथा सरलहाट के अंतर्गत स्थानीय कला का ऑनलाइन sale की सेवा दे सकते हैं
  4. आप अपने स्थान पर आधार PVC कार्ड का order लेकर जिला केंद्र अथवा central office से बनवा कर जनता को बेच सकते हैं
  5. सभी सरलसेवा केंद्रों को SBI का android based micro-ATM दिया जाएगा ताकि ATM कार्ड द्वारा निकासी की सुविधा दे सकें । आप Rs 2000 प्रतिदिन प्रति कार्ड धारक को देकर कमीशन प्राप्त कर सकते हैं । इसी माध्यम से आप विल कलेक्शन और अन्य collections भी कर सकते हैं और service चार्ज के अलावा additional income कर सकते हैं ।
  6. उद्द्यमि अगर चाहे तो अतिरिक्त शुल्क देकर Aadhar based भुगतान के लिए आधार POS लेकर अपने इलाके के सभी सरकारी भुगतान को शुरू भी कर सकता है
  7. उपलब्ध होने पर CSP और आधार enrolment का कार्य भी प्रदान किया जा सकता है जिसके लिए उद्द्यमी को अतिरिक्त पूंजी लगाना पड़ सकता है

उपरोक्त सरलसेवा केंद्र के माध्यम से प्रशिक्षित फैसिलिटेटर प्रत्येक सेवा category से average Rs 3000 तक कमाने का target बना ले तो 15000 से 20000 की आमदनी आसानी से कर सकता है । सरलसेवा केंद्र के लिए one time Consultation तथा Authorization Fee लिया जाता है और आप अपनी पूरी आमदनी का लाभ उठाते हैं । आपको कोई भी शेयर कंपनी को नहीं देना पड़ता है । बोर्ड, वैनर, पैम्फलेट, रसीद और प्रशिक्षण कंपनी देती है और सभी आवश्यक authorization certificate देने के पश्चात आपके केंद्र को शुरू करवाती है ।

 

Sample सेवाओं की सूची:

  1. Saral Cash Point सरल कैश पॉइंट
    1. Micro-ATM: अपने ATM कार्ड को swipe कर कोई भी व्यक्ति अपने बैंक खाता से Rs 2000 प्रति दिन निकाल सकता है
    2. Aadhar Enabled Payment POS: कोई भी व्यक्ति जिसका बैंक खाता आधार से linked है, वह अपने आधार संख्या और fingerprint के सत्यापन से अपने खता से प्रतिदिन Rs 2000 निकाल सकता है
    3. BHIM तथा USSD सेवा के प्रचार प्रसार के साथ इसके माध्यम से बैंकिंग सेवा प्रदान करना
    4. वॉलेट तथा कैश कार्ड द्वारा जनोपयोगी सेवाओं को प्रदान करना  
  2. Online Payments भुगतान: सरकार तथा उसकी विभिन्न एजेंसियों द्वारा टैक्स तथा बिल के भुगतान को सुविधाजनक बनाने के लिए online व्यवस्था की गई है. इसके माध्यम से नागरक अपने ATM कार्ड, नेट बैंकिंग अथवा कैश कार्ड / wallet से भुगतान कर सकता है. नागरिकों को इस सेवा को लेने के लिए मदद की ज़रुरत होती है.  
    1. बिजली बिल
    2. रोड टैक्स
    3. चालान
    4. वाणिज्य कर
    5. Driving License fee
    6. Holding tax
    7. Water tax
    8. म्युटेशन fee / रसीद
    9. परीक्षा आवेदन fee
  3. Information जानकारी: सरकार की विभिन्न योजनाओं तथा जनउपयोगी सेवाओं से सम्बंधित जानकारियाँ online हैं तथा जनता इनको प्राप्त कर सकती है.  
    1. मनरेगा सम्बंधित
    2. आवेदन की स्थिति
    3. खतियान
    4. राशन कार्ड
    5. वोटर लिस्ट
    6. आधार पंजीयन की स्थिति
    7. आधार – बैंक खता linking की स्थिति
    8. नियोजन की जानकारी
  4. Business Services व्यावसायिक सेवाएँ: जहाँ सरकारी सेवाएँ नागरिकों की आवश्यक ज़रुरत होती हैं, विभिन्न व्यावसायिक सेवाएँ उनकी ऐच्छिक ज़रुरत होती है. इनकी आवश्यकता उसे प्रतिदिन और लगातार होती हैं, इन सेवाओं पर सेवा प्रदाता कमीशन देता है जो आमदनी का अतिरिक्त स्त्रोत होता है.
    1. मोबाईल / DTH रीचार्ज
    2. बिल / प्रीमियम भुगतान
    3. रेल / हवाई / बस टिकट
    4. मोटर एवं जीवन बीमा
    5. Money transfer
    6. होटल बुकिंग
    7. LPG booking / नया कनेक्शन / subsidy  
  5. SaralEFEE स्कूल fee भुगतान की सेवा: आने वाली सेवा, जिसके अंतर्गत सरलसेवा स्कूलों को जोड़ता है ताकि parents अपने बच्चों के fee को online pay करता है तथा जिसके माध्यम से सरलसेवा केंद्र भी आमदनी कर पाता है
  6. Online डॉक्टर appointment: आने वाली सेवा, जिसके अंतर्गत सरलसेवा विभिन्न शहरों के डॉक्टरों को जोड़ता है ताकि स्थानीय नागरिक online ले सकता है तथा जिसके माध्यम से सरलसेवा केंद्र भी आमदनी कर पाता है   
  7. आधार तथा स्कूल ID कार्ड को PVC कार्ड पर प्रिंट करने की सेवा   
  8. SaralHAAT स्थानीय कलाकृति, हस्तकला, मूल्यवर्धित उतपाद का online विक्रय
  9. असाध्य रोग के इलाज के लिए रजिस्ट्रेशन
  10. Saral Property द्वारा मकान / फ़्लैट / जमीन के खरीद बिक्री की सेवा
  11. Saral Naukri के माध्यम से हर प्रकार के रोज़गार की सहायता 

 

  1. Government E-Services सरकारी सेवाएँ: सरकार द्वारा जनता को प्रदान की जाने वाली सेवाओं में विभिन्न प्रमाण पत्र, लाइसेंस, सुरक्षा, शिक्षा, रोज़गार, सामाजिक सुरक्षा इत्यादि होती हैं जो उसे सिर्फ सरकार से ही मिलती हैं. इनके लिए पूर्व में कार्यालयों के चक्कर लगना पड़ता था जो अब online होने के कारण नागरिक के समय एवं पैसों की बचत करता हैं. जानकारी का अभाव, इन्टरनेट तथा कम्प्युटर की जानकारी की कमी, समय का अभाव इत्यादि ऐसे factors हैं जिनके कारण नागरिक जानकार व्यक्ति की मदद लेता है. सरलसेवा facilitator उसे इनकी सेवाएँ एक facilitator के रूप में दे सकता हैं.

सरकार द्वारा online सेवाओं का सबसे महत्वपूर्ण अंग आवेदन है जिसके लिए नागरिकों को मदद की ज़रुरत होती है. नागरिक को सामान्यतः निम्न सेवाओं की आवश्यकता है, जिनके लिए वह facilitator की सशुल्क सहायता ले सकता है.

 

  1. वोटर लिस्ट registration
  2. आधार update
  3. मनरेगा, पेंशन, छात्रवृति, LPG तथा राशन कार्ड से आधार link करना
  4. पासपोर्ट आवेदन
  5. आयकर सेवाएँ
  6. शिकायत
  7. प्रमाण पत्र
  8. पुलिस सेवाएँ
  9. राशन कार्ड
  10. छात्रवृति एवं नामांकन
  11. नियोजनालय तथा कौशल प्रशीक्षण
  12. सरकारी कर्मचारियों की सेवाएँ
  13. जमीन – फ्लैट pre-registration
  14. डीड खोज तथा म्युटेशन
  15. बिजली विभाग की सेवाएँ
  16. नगरपालिका सेवाएँ
  17. RTI, Providend fund, ESIC इत्यादि

 

सरलसेवा केंद्र facilitator के लिए निर्देश:

सरलसेवा केंद्र स्थापित कर कोई भी उद्द्यमी facilitator के रूप में कार्य कर सकता है. इसके लिए उसे एकमुश्त लाइसेंस fee देना पड़ता है तथा कम्पनी द्वारा दिए गए अधिकारों के तहत कार्य करना पड़ता है. लाइसेंस के तहत उसे सभी उपलब्ध सेवाओं को प्रदान करने का authorization, प्रशिक्षण, बोर्ड / बैनर, back office support तथा सरकारी सेवाओं के लिए प्रशासनिक coordination की सुविधा प्रदान की जाती है. किसी भी प्रकार के hardware नहीं दी जातिओ है तथा faciliitator आवश्यक hardware स्वयं लेने के लिए स्वतंत्र होता है. 

सरलसेवा लाइसेंस fee पूर्णतः non-refundable है तथा लाइसेंस मिलने के पश्चात किसी भी facilitator द्वारा fee refund के किसी भी आवेदन / अनुरोध पर विचार नहीं किया जाएगा.   

  1. सरलसेवा लाइसेंस सेवा प्रदान करने की सीमा तक ही ही तथा facilitators द्वारा कम्पनी के ब्रांड / logo / प्रचार सामग्री / लेटरहेड इत्यादि की अनुमति नहीं है. 
  2. सरलसेवा facilitator द्वारा अपने username तथा password का गलत तथा अनुचित इतेमाल वर्जित है तथा अपने ID को sub-let किया जाना गैरकानूनी है. ऐसा करने वाले facilitators का लाइसेंस तत्काल प्रभाव से suspend किया जा सकता है तथा कानूनी कार्यवाही की जा सकती है. 
  3. सरलसेवा केंद्र स्थापित करने के लिए आवश्यक सभी authorization आपको आपके स्वामित्व के तौर पर मिलता है. सरलसेवा के business model के अंतर्गत आप इन सभी सेवाओं का स्वयं लाभ उठा सकते हैं तथा इनके लिए आपको Saralsewa Service Consultants को कोई renewal charge नहीं देना पड़ता है तथा आप पारदर्शी तौर पर इन सभी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं. अतः एक बार आप सरलसेवा का आवेदन कर सरलसेवा पोर्टल (www.mysaralsewa.com) पर अपना login ID प्राप्त कर लेते हैं तो आप सरलसेवा के authorized facilitator बन जाते हैं. सरलसेवा के अन्य सभी सेवाओं का authorization आपको ससमय मिल जाएगा और आप सरलसेवा के दिशानिर्देश के अनुरूप कार्य कर अपनी आमदनी शुरू कर सकते हैं.
  4. सरलसेवा facilitator ID प्राप्त करने के पश्चात किसी भी प्रकार के refund के request पर विचार नहीं किया जाएगा.  
  5.   नागरिक की स्वीकृति तथा आवाश्यकता के अनुसार एक facilitator के रूप में वह नागरिक से सेवा प्रदान के लिए पारिश्रमिक लेता है जिसका निर्धारण वह अपनी cost के आधार पर करता है.

एक facilitator हमेशा उन सेवाओं को प्रदान करेगा जो झारखंड सेवा के अधिकार अधिनियम २०११ (RTGS) के अंतर्गत अधिसूचित हैं तथा जीने प्रदान करने समय सीमा सराकार द्वारा निर्धारित हैं. समयानुसार सेवा न प्राप्त होने की स्थिति में Appeal का प्रावधान है, जिसका उपयोग किया जाना है. सेवा प्रदान करने के लिए किसी भी अन्य गैर कानूनी तरीके का उपयोग सर्वथा वर्जित है. जो facilitator गैरकानूनी तरीके का उपयोग करते पाए जायेंगे, उनपर कानूनी कार्यवाई की जा सकती है.

  1. सरलसेवा केंद्र अपने सरल कैश पॉइंट (SBI POS) पर किये गए किये गए किसी भी निकासी के लिए कोई शुल्क नहीं लेगा. आपको सरलसेवा द्वारा प्रति transaction Rs 3.00/- (बैंक के निदेशानुसार समय समय पर बदल सकता है) कमीशन दिया जाएगा   
  2. सरलसेवा केंद्र facilitator अपने अलावा पंचायत / ward / इलाके के अन्य स्थानों / outlet पर स्वनिर्धारित व्यापारिक model के अंतर्गत PoS लगवाने के लिए स्वतंत्र है. Facilitator द्वारा कम्पनी निर्धारित शुल्क के अंतर्गत इसे लगवाया जा सकता है जिसके लिए उसे incentive तथा transaction revenue दिया जा सकता है.    
  3. आधार भुगतान सेवा के अंतर्गत निकासी के लिए शुल्क नहीं लिया जाना है जबकी deposit के लिए १% सेवा शुल्क लिया जा सकता है. इस model के अंतर्गत आपको प्रति transaction के लिए (निकासी तथा deposit) के लिए 0.35% कमीशन दिया जाएगा (बैंक के निदेशानुसार समय समय पर बदल सकता है)
  4. सरलसेवा facilitator अपने नागरिक को अपने आप से बैंकिंग सेवा लेने के लिए BHIM / USSD सेवा का प्रचार प्रसार कर सकता है. Facilitator अपने स्थान के अलावा अन्य स्थानों पर सरल कैश पॉइंट (POS) स्थापित करवा सकता है तथा आपने लिए आमदनी का नया स्त्रोत बना सकता है.   
  5. Money Transfer सेवा के अंतर्गत सेवा प्रदाता के निदेशानुसार अधिकतम सेवा शुल्क निर्धारित है. इसका अनुपालन बाध्यकारी है. Facilitator को RBI के निदेशानुसार अपना KYC कराना अनिवार्य है.   
  6. सरलसेवा द्वारा अपने facilitators को IRCTC का agent कोड दिया जाएगा जिसके अंतर्गत उसे Digital Signature का doongle दिया जाएगा. Facilitator एक authorized agent के IRCTC के guidelines के अंतर्गत कार्य करने के लिए बाध्य होगा. IRCTC द्वारा doongle और कोड दिए जाने में एक से डेढ़ माह का समय लग सकता है. कोड आने तक वह सरलसेवा केन्द्रीय कार्यालय की निःशुल्क टिकटिंग सेवा का लाभ ले सकते हैं. IRCTC नहीं लेने वाले facilitators के लिए यह सेवा सशुल्क होगी.     
  7. बिजली बिल भुगतान की सेवा के लिए सुविधाजनक भुगतान तथा अपनी बचत के लिए Facilitator आवश्यकतानुसार सरलसेवा से 1% के शुल्क पर कैश कार्ड ले सकता है ताकि उसे ATM अथवा Netbanking पर लगाने वाले 2% - 2.5% का शुल्क नहीं लगे
  8. किसी भी प्रकार के भुगतान सेवा के अंतर्गत Netbanking तथा ATM कार्ड के उपयोग में सावधानी बरतना facilitator की जिम्मेदारी है; इसके माध्यम से अगर कोई नुकसान अथवा समस्या होती है तो सरलसेवा किसी भी हाल में तथा किसी भी प्रकार से उत्तरदायी नही होगा
  9. सरलसेवा के आधार PVC कार्ड प्रिंटिंग software को prepaid model पर कार्य करने के लिए तैयार किया गया है. साथ ही इसे इस प्रकार से तैयार किया गया है जिसमे कार्ड प्रिंट करने में किसी भी प्रकार छेड़ छाड़ नहीं हो सकेगी. सरलसेवा facilitator Rs 5/- प्रति कार्ड तथा उसके के गुणक में अपना कार्ड wallet रीचार्ज कर अपने पास उपलब्द्ध PVC कार्ड प्रिंटर तथा PVC कार्ड से कार्ड प्रिंट कर नागरिक को सशुल्क दे सकते हैं. Facilitators कार्ड प्रिंटर के बिना भी सरलसेवा के online कार्ड प्रिंट सेवा का लाभ ले सकते हैं. इच्छुक नागरिक के e-aadhar को उसके PIN no. के साथ upload कर 2-3 दिनों के delivery की सशुल्क सेवा प्रदान की जा सकती है. इस online सेवा में जिला के सरलसेवा पार्टनर / केन्द्रीय कार्यालय द्वारा कार्ड प्रिंट कर order करने वाले सरलसेवा केंद्र को भेज दिया जाता है. इस सेवा के लिए कार्ड wallet Rs 35/- प्रति कार्ड तथा उसके के गुणक के दर पर रीचार्ज कराई जा सकती है.  
  10. सरलसेवा स्कूल प्रोजेक्ट के अंतर्गत सभी सरलसेवा केंद्र अपने आस पास के स्कूल / कॉलेज / शिक्षण संस्थानों को सरल online fee payment पैकेज के लिए जोड़ने का अधिकार है. ऐसे स्कूल / कॉलेज / संस्थान सरलसेवा के पूरे पॅकेज के साथ इस सेवा का लाभ अपने छात्रों तथा अभिभावकों को प्रदान कर सकते है. Online fee payment के लिए अभिभावक से लिए जा रहे सेवा शुल्क से कम्पनी को लाभ का एक निश्चित अंश उसे जोड़ने वाले facilitator अथवा सरलसेवा पार्टनर को दिया जाता है.
  11. एक Facilitator के नाते आप नागरिकों को उनकी आवश्यकतानुसार सरकारी सेवाओं / सूचनाओं / documents इत्यादि की सेवा उनकी लिखित स्वीकृति पर दे सकते है. ऐसे नागरिकों से आप सरलसेवा नागरिक स्वीकृति फॉर्म भरा कर उनको उनकी जरूरत की सेवा प्रदान कर सकते हैं. नागरिक को उनकी user credentials देना न भूलें. सेवा प्रदान करने में आपके मेहनत तथा इस्तमाल किये उपकरण / time इत्यादि के aadhar पर आप अपने पारिश्रमिक का निर्धारण खुद कर सकते है.
  12. जो नागरिक Saralsewa app के माध्यम से सेवाओं का आवेदन भेजते हैं, उनसे स्वीकृति फॉर्म लेने की आवश्यकता नहीं है. ऐसे ग्राहकों से केवल visting चार्ज लिया जाना है तथा सेवा उनके घर अथवा कार्यालय में उनकी सुविधानुसार प्रदान किया जाना है. आवश्यक सरकारी fee तथा शुल्क के अलावा किसी भी प्रकार का अतिरिक्त सेवा शुल्क लिया जाना वर्जित है तथा ऐसा करने वाले व्यक्ति पर कानूनी कार्यवाही की जा सकती है.
  13. सरल सदस्यता कार्यक्रम के अंतर्गत ग्राहकों को जोड़ा जा सकता है ताकि उन्हें एक वर्ष के लिए सभी ऑनलाइन सेवाएँ बिना किसी सेवा शुल्क के प्रदान कर लाभान्वित किया जा सके. कम्पनी द्वारा निर्धारित सदस्यता मानकों के अनुरूप facilitators को निःशुल्क सेवा प्रदान करने के एवज में मासिक compensation दिया जाएगा.
  14. सरलसेवा शीघ्र ही असाध्य रोग के लिए सरकार की सहायता, स्थानीय नेत्र चिकित्सा के लिए Vision center, online डॉक्टर appointment, online property purchase, online admission advisory, online handicraft sale इत्यादि सेवाओं को भी लेकर आ रहा है. ये सभी आपकी आमदनी के अलग अलग स्त्रोत होंगे. इन सेवाओं के guidelines समय समय पर भेजे जायेंगे.         
  15. सरलसेवा द्वारा Vision Center सेवा के अंतर्गत आप नज़दीक दृष्टि के रोगियों के आँखों की सामान्य सी जाँच के बाद आवश्यकता होने पर उन्हें Essilor के high quality के चश्मे कम दाम पर दे सकते हैं. कम्पनी द्वारा आपको प्रसिक्षित कर authorize लिया जाएगा, बोर्ड, बैनर तथा २४ चश्मों का स्टॉक दिया जाएगा ताकि आप चश्मे बेच सकें.प्रति चश्मा आपको १५०/- से २००/- तक का मार्जिन मिलेगा. ध्यान रहे की आप डॉक्टर नहीं हैं, अतः आप दूर दृष्टि अथवा मोतियाबिंद के सम्बन्ध में कोई राय नहीं देंगे; रोगी को डॉक्टर के पार जाने की सलाह देंगे.
  16. अपने केंद्र पर ग्राहकों की संख्या बढाने के लिए जहाँ आप खुद अपने केंद्र तथा उसपर उपलब्द्ध सभी सेवाओं का प्रचार प्रसार करेंगे, आप सरलसेवा सदस्यता अभियान भी चलायें ताकि नागरिक आपके केंद्र के सशुल्क सदस्य बनें एवं निःशुल्क सेवाओं का लाभ ले सकें. कम्पनी द्वारा हर सदस्य को सदस्यता कार्ड के साथ उनका आधार PVC  कार्ड मुफ्त में दिया जाएगा. सेवा शुल्क नहीं लेने के एवज में सरलसेवा facilitators को सदस्यों की संख्या के अनुपात में मासिक वेतन दिया जाएगा. सदस्य बनाकर आप अपने ग्राहकों को अपनी सेवाओं के पूरे range का लाभ देकर आमदनी बढ़ा सकते हैं.   

 

सरलसेवा अथवा सेवा प्रदाता द्वारा निदेशित नियम तथा guidelines का उल्लंघन अथवा गैकानूनी कार्यों में संलिप्तता एक गंभीर अपराध माना जाएगा. ऐसी स्थिति, अगर प्रमाणित होती हैं, तो सम्बंधित facilitator को तत्काल प्रभाव से हटाया जा सकता है तथा उसके स्थान पर एक नया सरलसेवा केंद्र स्थापित किया जा सकता है.  ऎसी स्थिति में आवश्यकतानुसार प्रशासन, कम्पनी तथा / अथवा ग्राहक कानूनी कार्यवाई के लिए भी स्वतंत्र होगी.

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